社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、換發(fā)辦事指南

一、適用范圍

已辦理社會(huì)保障卡的個(gè)人

二、基本信息

（一）事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)、換發(fā)

（二）權(quán)力類型：公共服務(wù)

（三）改革類型：直接下放

三、設(shè)立依據(jù)

1、《人力資源和社會(huì)保障部關(guān)于社會(huì)保障卡加載金融功能的通知》（人社部發(fā)〔2011〕83號(hào)）第二點(diǎn)：功能定位：社會(huì)保障卡加載金融功能主要通過(guò)在社會(huì)保障卡上加載銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)。加載金融功能后的社會(huì)保障卡，作為持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證，具有信息記錄、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等社會(huì)保障卡基本功能的同時(shí)，可作為銀行卡使用，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融功能。具有金融功能的社會(huì)保障卡的金融應(yīng)用為人民幣借記應(yīng)用，暫不支持貸記功能。芯片中應(yīng)同時(shí)包含人力資源社會(huì)保障應(yīng)用和金融應(yīng)用。

四、受理和實(shí)施機(jī)構(gòu)

線下受理：尋烏縣政務(wù)服務(wù)中心一樓人社窗口

線上受理：江西人社網(wǎng)上辦事大廳或江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

實(shí)施機(jī)構(gòu)：尋烏縣人力資源和社會(huì)保障局

五、服務(wù)對(duì)象

已辦理社保卡的自然人

六、申請(qǐng)條件

　 社會(huì)保障卡遺失、卡面信息變更、卡面污損、殘缺、無(wú)法辨認(rèn)或無(wú)法正常使用，社會(huì)保障卡過(guò)期。

七、不予批準(zhǔn)的情形

無(wú)

八、申請(qǐng)材料

　　社保卡、身份證

九、辦理基本流程

（一）辦理流程圖

申請(qǐng)→受理→打印→辦結(jié)

（二）辦理具體流程

十、承諾時(shí)限

（一）法定辦結(jié)時(shí)限

　　　即時(shí)辦結(jié)

（二）承諾辦結(jié)時(shí)限

　即時(shí)辦結(jié)

十一、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)收費(fèi)

十二、結(jié)果送達(dá)

申請(qǐng)人可以在政務(wù)大廳人社窗口現(xiàn)場(chǎng)送達(dá)

十三、申請(qǐng)主體權(quán)利和義務(wù)

依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，申請(qǐng)人可申請(qǐng)社會(huì)保障卡應(yīng)用鎖定與解鎖

十四、咨詢監(jiān)督投訴

（一）咨詢途徑

1.窗口咨詢：政務(wù)服務(wù)中心一樓人社窗口

2.電話咨詢：0797-2888309

（二）監(jiān)督投訴渠道

（1）電話投訴：0797-2841437

（2）其他投訴渠道：尋烏縣人力資源和社會(huì)保障局

十五、辦公地址及時(shí)間

（一）辦公地址：新東大道政務(wù)服務(wù)中心一樓人社窗口

（二）辦公時(shí)間：

工作日時(shí)間：8:30-17:30

周末國(guó)家法定節(jié)假日

08:30 - 12:00

14:30 - 17:30

十六、辦理進(jìn)程及結(jié)果公開(kāi)查詢

申請(qǐng)人可以在政務(wù)大廳人社窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理，也可通過(guò)事項(xiàng)有關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)（江西人社網(wǎng)上辦事大廳）辦理。