為提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，菖蒲鄉(xiāng)人民政府根據(jù)上級安排積極推動政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，該專區(qū)目前設(shè)在菖蒲鄉(xiāng)綜合便民服務(wù)中心大廳，配有專人負(fù)責(zé)日常工作。政務(wù)公開專區(qū)為群眾提供導(dǎo)購式、指引式信息服務(wù)，通過線上線下實時服務(wù)，大大提高群眾辦事效率，初步實現(xiàn)就近辦、便捷辦、隨時辦的政務(wù)服務(wù)目標(biāo)。具體建設(shè)情況如下：

一是配備政務(wù)服務(wù)平臺自助服務(wù)終端。群眾可依據(jù)需求進行導(dǎo)覽自助查詢，了解事項審批流程、材料清單及受理窗口設(shè)置情況，避免了辦事群眾來回跑、部門之間往返跑的問題，為切實實現(xiàn)“跑一次腿、辦一件事”提供保障。

二是開設(shè)申請公開服務(wù)窗口。配專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開申請接待工作，對有政務(wù)公開申請需求的群眾進行流程講解，指導(dǎo)申請人填寫《政府信息公開申請表》，并引導(dǎo)申請人按照信息公開流程進行申請。

三是開設(shè)公開閱覽區(qū)。專區(qū)還專門設(shè)置線下查閱場所，在大廳放置書報刊架一個，對近期予以公開的資料進行陳列，供有需求的群眾進行閱覽。陳列內(nèi)容將著重公開群眾關(guān)注度較高的服務(wù)指南、辦事手冊、政策文件等重要政務(wù)信息。

政務(wù)公開專區(qū)通過線上和線下的結(jié)合，基本上滿足了群眾獲取政府信息各方面的需求，增強了群眾的體驗感和幸福感。