5月29日，縣委常委、副縣長鐘平在縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理中心開展“縣長熱線日”活動，現(xiàn)場接聽群眾來電，并調(diào)度解決部分疑難工單。

本次活動現(xiàn)場接聽群眾來電4起，調(diào)度疑難工單2類3件，主要涉及電表分戶、噪音擾民等問題。要求相關(guān)部門細化工作措施，明確責(zé)任人員，快速核實處理，并將處理情況及時反饋群眾。

鐘平強調(diào)，要提高政治站位，以民聲為鏡筑牢基層治理效能新防線。12345熱線是群眾反映問題、表達訴求的關(guān)鍵渠道，更是政府傾聽民聲、洞察民意的重要窗口，各單位要增強責(zé)任感，落實首接負責(zé)、閉環(huán)管理，確保群眾訴求件件有回音。要聚焦數(shù)智賦能，構(gòu)建全鏈條閉環(huán)管理新格局。各承辦單位要嚴(yán)格落實主體責(zé)任，進一步優(yōu)化辦理流程，加強對辦理過程的跟蹤問效，堅持訴求早核實、早回訪、問題早解決，確保群眾訴求及時得到處理。要健全協(xié)同機制，建強基層治理干部隊伍。縣12345熱線中心要發(fā)揮好牽頭抓總作用，加強對熱線工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，部門之間加強溝通協(xié)作，形成工作合力，共同做好熱線辦理工作。（縣融媒體中心記者黃基隆）